Términos y condiciones

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Productos y disponibilidad

Eloria vende ropa de moda, calzado, zapatillas deportivas y accesorios relacionados.

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que las imágenes de los productos, los colores, los tamaños, las descripciones, las especificaciones y la disponibilidad mostrados en nuestro sitio web sean precisos. Sin embargo, los colores pueden aparecer de manera diferente según la configuración de su dispositivo o pantalla, y pueden ocurrir variaciones menores.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Eloria. Nos reservamos el derecho de cancelar o limitar un pedido cuando:

Un artículo no esté disponible o esté agotado.
El precio o la información del producto contengan un error.
Sospechemos razonablemente de actividad fraudulenta o no autorizada.
Se haya producido un uso indebido de nuestro sitio web o sistemas de pago.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, reembolsaremos el importe pagado por el(los) artículo(s) cancelado(s) al método de pago original.

Precios y pago

Todos los precios mostrados en eloria.store se muestran en Libras Esterlinas (GBP) e incluyen el IVA aplicable cuando sea necesario, a menos que se indique lo contrario.

Cualquier cargo de envío aplicable se mostrará claramente durante el proceso de pago antes de que complete su compra.

Los clientes son responsables de proporcionar información de pago, facturación, entrega y contacto precisa y actualizada.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros. Eloria no almacena los datos completos de su tarjeta de pago en sus propios sistemas.

Compras seguras y prevención de fraude

Utilizamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger nuestro sitio web y la información del cliente.

Las transacciones de pago se manejan a través de procesadores de pago externos de buena reputación que utilizan tecnología de pago segura.

Para proteger a nuestros clientes y a Eloria, podemos realizar verificaciones de pedidos y prevención de fraude. En ciertas circunstancias, podemos solicitar información adicional antes de enviar un pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar un pedido cuando creamos razonablemente que una transacción es fraudulenta, no autorizada, sospechosa o presenta un riesgo de seguridad.

Los clientes son responsables de mantener seguras las credenciales de su cuenta, dispositivos, contraseñas e información de pago.

Si cree que su cuenta o método de pago se ha utilizado sin su permiso, póngase en contacto con nosotros de inmediato en contact@eloria.store.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en eloria.store, incluyendo, pero no limitado a, marcas, logotipos, gráficos, diseño del sitio web, texto, fotografía de productos, imágenes, videos y otros materiales, es propiedad de Eloria o está licenciado a ella, a menos que se indique lo contrario.

Dicho contenido no puede copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, republicarse o utilizarse comercialmente sin el permiso previo por escrito de Eloria o del titular de los derechos aplicables.

Derechos del consumidor del Reino Unido

Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones tiene la intención de excluir, restringir o limitar ningún derecho o recurso que usted pueda tener en virtud de la ley de protección del consumidor del Reino Unido aplicable, incluida la Consumer Rights Act 2015 y la Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, cuando corresponda.

Cuando usted compra bienes en línea como consumidor, puede tener derechos legales relacionados con la cancelación, devoluciones, reembolsos, bienes defectuosos y bienes que no se ajustan a la descripción.

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos opera además de sus derechos legales y no afecta a esos derechos.

Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Eloria no será responsable de las pérdidas indirectas o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles cuando se celebró el contrato.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada según la ley del Reino Unido.

Entrega

Las estimaciones de entrega mostradas en nuestro sitio web o proporcionadas después de realizar un pedido son estimaciones, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Haremos esfuerzos razonables para entregar los pedidos dentro del período de entrega estimado. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos retrasos del transportista, procedimientos aduaneros, condiciones climáticas adversas u otras interrupciones logísticas.

Nada de lo dispuesto en esta sección afecta sus derechos legales con respecto a la entrega en virtud de la ley de consumo del Reino Unido aplicable.

Ley aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en el Reino Unido.

Si usted es un consumidor, seguirá beneficiándose de cualquier protección obligatoria proporcionada por las leyes aplicables a usted. Nada de lo dispuesto en estos Términos tiene la intención de impedirle ejercer sus derechos legales como consumidor.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales aplicables.

La última versión se publicará en eloria.store y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación.